Notre réseau de télésecrétariat médical

Avec son réseau d’agences régionales, Gescall est le spécialiste du secrétariat téléphonique médical à distance.

Nous sommes partenaire des professionnels du secteur médical et paramédical dans la gestion de leur accueil téléphonique.

Notre quotidien est la gestion des plannings et la relation avec les patients.

Le télésecrétariat téléphonique médical Gescall vous assure un accueil avec le sourire toute l’année.

TÉLÉ-SECRÉTARIAT MÉDICAL
PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE
SECRÉTARIAT TÉLÉPHONIQUE MÉDICAL

      Spécialistes

      Avec son réseau d’agences régionales, Gescall est le spécialiste du secrétariat téléphonique médical à distance.

      Partenaires

      Nous sommes le partenaire des professionnels du secteur médical et paramédical dans la gestion de leur accueil téléphonique.

      Gestionnaires

      Notre quotidien est la gestion des plannings et la relation avec les patients.

      Professionnels

      Le télésecrétariat téléphonique médical Gescall vous assure un accueil avec le sourire toute l’année.

      La proximité a toujours été au cœur de notre fonctionnement. Nos équipes sont uniquement implantées en France afin de mieux saisir les attentes de vos patients.

      Les cultures régionales sont notre richesse (expressions, accents, connaissance géographique…). Aussi prenons-nous en considération la connaissance de la culture régionale dans nos recrutements pour une meilleure compréhension des besoins des patients.

      Nos engagements : la Charte Qualité Gescall

      Chaque agence du réseau Gescall s’engage à mettre en place les moyens humains et techniques visant le respect des 6 engagements suivants :

      Garantie de qualité de service

      Secrétaires téléphoniques médicales formées et dédiées à votre dossier.

      20 ans d’expérience dans le télé-secrétariat médical.

      Écoute de vos besoins

      Accueil personnalisé en votre nom et respect de vos instructions.

      Présence 64 heures/semaine, 6 jours/7, 52 semaines/an.

      Boîte vocale personnalisée la nuit et le week-end en relais avec les services de garde.

      Sécurité

      Données sécurisées par Doctolib sur serveurs agrées Hébergeur de Données de Santé.

      Enregistrement de toutes les conversations.

      Conformité RGPD.

      Garantie de qualité de service

      Recrutement sélectif basé sur l’écoute, le dynamisme, l’élocution, le sourire la gestion des urgences.

      Plan de formation initiale et continue.

      Confidentialité contractuelle : nos secrétaires sont tenues par le secret professionnel.

      Adaptabilité et liberté

      Évolution du service en fonction des besoins de votre cabinet.

      Un service à la carte.

      Un accès internet 7 jours/7 et 24 heures/24 pour communiquer.

      Pas d’engagement dans la durée.

      Traçabilité des appels, transparence de la facturation.

      Proximité

      Des dirigeants disponibles et à votre écoute.

      Un véritable partenariat garant des spécificités régionales.

      Actualités

      “Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. Remplissez le formulaire ci-contre, nous vous répondrons dans les plus brefs délais”