Chaque agence du réseau Gescall s’engage à mettre en place les moyens humains et techniques visant le respect des 6 engagements suivants :

Garantie de qualité service

  • Secrétaires téléphoniques médicales formées et dédiées à votre dossier
  • 20 ans d’expérience dans le télé-secrétariat médical

Écoute de vos besoins

  • Accueil personnalisé en votre nom et respect de vos instructions
  • Présence 64 heures/semaine, 6 jours/7, 52 semaines/an
  • Boîte vocale personnalisée la nuit et le week-end en relais avec les services de garde

Sécurité

  • Données sécurisées par Doctolib sur serveurs agrées Hébergeur de Données de Santé
  • Enregistrement de toutes les conversations
  • Conformité GPRD

Compétence et professionnalisme des secrétaires

  • Recrutement sélectif basé sur l’écoute, le dynamisme, l’élocution, le sourire la gestion des urgences
  • Plan de formation initiale et continue
  • Confidentialité contractuelle : nos secrétaires sont tenues par le secret professionnel

Adaptabilité et Liberté d’engagement

  • Évolution du service en fonction des besoins de votre cabinet
  • Un service à la carte
  • Un accès internet 7 jours/7 et 24 heures/24 pour communiquer
  • Pas d’engagement dans la durée
  • Traçabilité des appels, transparence de la facturation

Proximité

  • Des dirigeants disponibles et à votre écoute
  • Un véritable partenariat garant des spécificités régionales